北京，女子花678.26元入住酒店，洗完澡发现花洒上有粪便？女子：“开始我都觉得不可能，专门凑近闻了一下，真的是粪便……”网友：顾客是一种可能，保洁也说不准，之前经常见保洁拿花洒冲刷马桶的！ 据南方都市报10月20日报道，花678块钱，在北京住一晚连锁品牌酒店，图的是什么？无非是干净、安心。 可对于张女士来说，这次的经历非但没有安心，反而成了一场挥之不去的噩梦，事情发生时，张女士和朋友刚刚结束一天的游玩，拖着疲惫的身体回到酒店房间。 朋友先进去洗澡，可没过多久，浴室里就传来一声夹杂着惊恐和恶心的尖叫，张女士以为出了什么事，赶紧跑过去查看，只见朋友指着淋浴花洒，脸色煞白。 张女士顺着朋友指的方向看去，发现花洒的侧面和背面，确实附着着一些颜色可疑的黏性物体，起初，她还心存侥幸，觉得这或许只是生锈的痕迹或是时间久了留下的水垢。 毕竟，这是一家每晚要价近700元的品牌酒店，怎么可能出现如此低级的卫生问题。 然而，朋友斩钉截铁地说那东西不对劲，抱着一丝求证和难以置信的心理，张女士鬼使神差地凑了上去，想闻闻到底是什么。 就是这一下，一股无法用言语形容的恶臭瞬间钻入鼻腔，直冲天灵盖，胃里顿时翻江倒海，她控制不住地干呕起来，整个人都懵了。 那股味道，清晰地告诉她，这就是粪便，这个发现让张女士彻底崩溃了，自己还没洗澡，而朋友刚刚就用这个沾着秽物的花洒冲了全身。 愤怒和恶心交织在一起，她立刻拿出手机拍下证据，然后怒气冲冲地联系了酒店前台，酒店的工作人员很快赶到，看到眼前的景象，也是一脸尴尬，连连道歉。 但他们提出的解决方案，却让张女士的怒火烧得更旺了，工作人员表示，酒店已经没有空房可以更换，他们可以安排保洁人员过来把花洒清洗干净，然后将当晚的房费退还。 这个提议在张女士听来，简直是天大的笑话，“清洗一下继续住？”她当时就反驳了回去，“谁知道这东西在上面多久了？被什么人怎么弄上去的？就算你们用消毒水泡一天，我心里也膈应，这澡还怎么洗？” 面对张采女士的坚持，双方僵持了很长一段时间，最后，前台才极不情愿地表示，有一间客人预订了但还未入住的房间，可以协调给她们。 虽然换了房间，但这次的经历就像一根刺，深深扎在了张女士的心里，整个晚上，她都感觉浑身不自在，旅游的好心情也荡然无存。 这件事被发到网上后，立刻引爆了网友的讨论，很多人都表示有过类似的担忧。 一位网友评论说：“我出差住酒店，进门第一件事就是烧两壶开水，把马桶圈、洗手池、淋浴喷头全部烫一遍，不是洁癖，是真的怕了。” 这条评论获得了大量点赞，显然说出了大家的心声，还有网友从专业角度分析，一针见血地指出：“这很可能是保洁人员图省事，用淋浴花洒冲洗马桶时沾上的，这种操作在行业里不是秘密，只是没想到这么高端的酒店也这样。” 这种推测让人不寒而栗，如果真是如此，那酒店的管理漏洞就不仅仅是疏忽，而是系统性的问题了，我们花钱购买的是服务，其中最基本的就是卫生保障。 如果连身体接触最私密的花洒都沾着粪便，那这家酒店所谓的品牌、星级，还有什么意义？它辜负的是消费者最基本的信任。 花洒上的粪便，就像一面镜子，照出了酒店行业在光鲜外表下可能存在的卫生死角和管理弊病，这件事对酒店来说，绝不能仅仅是退费和道歉就能翻篇的。 它暴露了从保洁人员的操作规范，到客房的检查流程，都存在着巨大的问题，一个对顾客健康如此不负责任的酒店，即便装修再豪华，位置再优越，也终将被市场和消费者抛弃。 毕竟，没有人愿意花钱去住一个可能让自己生病的“雷区”，这次事件也给所有出门在外的人提了个醒，入住酒店时多留个心眼，自己做好防护措施，或许才是最稳妥的办法。 信源：南方都市报2025-10-20——女子住酒店发现花洒有疑似粪便残留 已投诉至平台方及当地卫生局 酒店方:可退回房费 仍在协商中
