“专治白嫖党！”10月22日，山东济宁，二十多岁小姑娘网购貂皮大衣，用水洗后恶意退货还死不承认！老板忍无可忍，驱车300多公里杀到对方小区楼下，手持扩音喇叭开启“人肉搜索”模式！”网友：这样的人真的很恶心，你穿了的衣服退回去卖给谁？ 王女士（化名）开皮草店已经好多年了，店不算大，但生意一直稳稳当当。 平时她不仅在商场里有柜台，还在网店上做销售。 为了留住客户，他对售后特别讲究，只要顾客退货的衣服没穿过、也没损坏，他几乎都是爽快答应，从不拖泥带水，很多老客户也因此信任他。 10月底，一个来自济宁嘉祥县的二十多岁姑娘，在她网店里下单了一件1888块钱的浅色貂皮大衣。 那几天正赶上促销，王女士忙得脚不沾地，但每一件皮草发货前她都要仔细检查一遍，怕有划痕、掉毛，甚至还特意录了打包视频留证。 22号发货，24号买家签收，一切都挺正常。 谁知道6天后，买家突然申请退货，说“尺寸不合适，穿着显胖”。 王女士当时也没多想，想着这种情况常有，只要衣服没穿过、没损坏，她一向都退得干干脆脆。 可当快递包裹一拆开，她整个人都愣住了，这件大衣竟然又硬又板，摸上去跟塑料一样，内衬上还带着白色的洗衣粉印子，吊牌也没了。 王女士一看就明白了：这件衣服被水洗过。 可懂行的人都知道，貂皮最怕的就是水，洗一次就彻底废了，再贵都救不回来。 她赶紧联系买家，希望能心平气和地说清楚，可对方死活不认，说自己收到时衣服就是这样的，态度一点都不退让。 王女士气得不行，连夜把发货前的视频、照片全找出来，整理好提交给平台，希望能帮她主持公道。 可没想到，平台根本没仔细核实，直接把退款打给了买家，理由是“买家退货符合规则”。 王女士气到血压飙升，觉得这么干太不公平。 11月1号，她一狠心，开着车从济南直奔嘉祥，300多公里，一路上连饭都没吃。 到了买家小区才发现，对方只留了小区名，没有楼号，电话也一直不接。 她只好报警求助。民警联系上买家，对方却说自己在家奶孩子，出不了门。 王女士当时真是气得没法忍，拿出个小喇叭，边走边喊：“你们小区有个二十多岁的小姑娘，在网上买了一件特价的貂皮大衣，衣服洗报废了，给我退回来还死不承认，我念一下手机号啊是谁谁给我报下名！” 她一时激动，还把买家的手机号喊了出来。 没想到，这段喊话的视频被人拍下传上网，立刻引起热议。 大部分网友都站在王女士这边，骂买家“太缺德”“恶意退货”。 有人说：“七天无理由退货不是让你穿坏再退的！” 还有人感叹：“现在有些人把退货政策当漏洞，衣服穿几天、用几次就退，坑苦了商家。” 也有人提醒王女士，她用喇叭喊人、还说出对方手机号，这样确实不合适，算是侵犯隐私。 王女士后来也冷静下来，删掉了原视频，又发了个打码版本。 她说自己不是想闹事，就是气不过，衣服毁了，平台又不管，只能自己跑一趟讨个说法。 接下来她准备走法律途径，哪怕费时间、费钱，也要把事搞清楚。 —网购不是“随心所欲”，买家要讲良心，别滥用退货规则，平台也得公正点，别总一边倒护着消费者。 商家遇到问题，也别冲动，拿证据、走正规途径才是正道。 毕竟买卖都是为了生计，讲点诚信，大家都能踏实做生意。 对此你怎么看？ 信源：江北融媒
