河南安阳，一女子在餐厅用餐时，发现吃的炒面里疑似有男性毛发。女子找餐厅理论时，餐厅老板认为女子是恶意投诉。女子报警后，餐厅赔付了100元。女子将自己的经历发到网上后，网友们质疑女子是怎么做到用肉眼分辨出是男性毛发还是女性的呢？
（来源：潇湘晨报）
一女子到餐厅消费时，点了一份炒面吃。可谁曾想，在吃面的过程中，女子发现炒面里有男性的毛发。
事后女子立即找餐厅老板讨要说法。但餐厅老板认为，女子是故意找茬，甚至还有可能是想敲诈勒索。
女子随即报警求助，最终，老板给女子赔付100元。
事后女子将自己的经历发到网上，可女子没想到的是，其将自己的经历发出来后，不仅没有得到网友们的声援，甚至还被许多网友质疑，其是怎么做到用肉眼分辨出毛发到底是女性的，还是男性的呢？
女子觉得自己很委屈，并在评论区解释称：“其回到家又吐了几次，还哭了，心里就是觉得太恶心了。”
女子同时还强调，其并不是想获得这100元赔偿，主要是餐厅老板起初的态度是不愿意认错，并认为其就是恶意投诉的，其是为了自证清白才报警求助的。
但事后餐厅的工作人员回应称：确实是支付100元给女子，但女子并没有拿毛发来、其也没有看到毛发。
1、对于这件事情，网友们有不同的看法。
有网友认为，如果女子不是为了钱，那又为什么会收这100元呢？又是怎么做到用肉眼判断出是男性毛发的呢？自从有女子吃火锅用自己毛发恶意投诉后，我觉得有必要用DNA自证清白，才能完全相信。
也有网友认为，如果餐厅没错，为什么又会愿意赔付女子100元呢？估计是有异物，不能确认是谁的而已。但还有网友认为，不排除餐厅是想息事宁人。
2、那么从法律上讲，如何评价此事呢？
首先，消费者到餐厅消费，不论餐厅所提供的食品中，出现的是男性还是女性毛发，都属于不符合食品安全法规定的食品，受食品安全法所调整。
食品安全法第148条第2款明确规定，生产、销售不符合食品安全法规定食品的，应当退一赔十，且十倍赔偿金额少于1000元时，按1000元赔付。
也就是说，如果女子所言属实，那么其应当获得的赔偿金不是100元，至少应当是1000元，且其到医院检查身体等支出，都应当由餐厅经营者承担。
消费者权益保护法第40条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
其次，消费者与经营者因消费问题发生纠纷的，法律称之为民事纠纷，受民法及相关司法解释等法律规定所调整，没有异议。
民事诉讼法第67条第1款规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
简而言之，女子主张餐厅给其提供了不符合食品安全法规定食品，原则上是要先提供用餐支付记录等证据证明其合法权益受到了侵害的，且证据要能够证明其主张，其主张才能够成立并获得法律的支持。
最后，有网友认为，通过女子最终只获得100元赔偿，而非1000元来判断，估计证据方面是不充分的，否则，女子怎么可能放弃可获得1000元的权利呢？
当然，如果是消费者故意为之的，那性质就变了！这种情况就确实属于敲诈勒索的违法行为。
治安管理处罚法第49条规定，敲诈勒索公私财物的，处5-10日拘留，可并处500元以下罚款；情节较重的，处10-15日拘留，可并处1000元以下罚款。
消费者维权最难的是取证问题。即女子如果真的发现炒面中有毛发后，不要去动它，也不要去下结论，直接报警或者向主管部门投诉，方为上策。
