回顾：江苏某地，女子连续 3 次忘带门禁喊保安开门，保安被激怒拒绝开门并质问：“为什么老叫我开门？如果大家都不带门禁，一人三次，那我一天到晚不用干别的，光开门了！”女生：“你算什么东西？做个保安不开门你坐这里干嘛？”
真实信源：金融新闻2024年5月10日女子多次忘带开门蓝牙激怒保安，遭到保安拒绝开门，引发网友热议
一则来自江苏扬州的视频在网上引发了争议。视频中记录了一名小区业主与保安之间的争执，起因是业主遗忘携带门禁卡无法进入小区。
看似小事一桩，却牵扯出了物业服务、职业素养等一系列复杂的社会问题。
那日，江苏扬州龙川广场小区门口发生了这起小插曲。一位开车回家的女士(化名小李)因忘了带门禁卡而被拦在了小区大门外。作为第一线工作人员，保安是小李获取门禁卡的唯一途径。
小李首先客气地找上门卫室的保安(化名老王)，希望他能够为自己开个门。没想到，老王竟然直接拒绝了小李的要求，理由是小李近期已多次遗忘携带门禁，频繁开门会影响他的工作效率。
面对老王的解释，小李自然是万分光火。作为业主她每月交纳物业费，小区保安的工作就是为业主服务，怎能连这么简单的事都推三阻四？双方很快陷入了一场激烈的口角之中。
"您到底是在做什么？物业费可是我们业主每个月都缴纳的！"小李愤怒地质问道。
但老王作为长期在小区工作的员工，似乎早已对此习以为常，他一副事不关己的模样，反过来斥责小李："忘了带门禁卡是你自己的责任，我为什么要每次都来给你开门？"
周旋良久，但老王坚持自己的原则不予开门，小李则决心把这件事闹大。
但最终，眼见无法进入小区，她只好颇为狼狈地返回取门禁，却在临走时扬言一定要把此事向物业投诉。
果不其然，几天后物业公司收到了小李的投诉，要求相关保安受到处分，甚至写明若对方继续对自己这般无理，就将采取法律手段。
物业公司在权衡利弊之后，遗憾地解雇了保安老王。
日后，这件事在网上迅速引起热议。支持小李的网友认为，物业费的缴纳就等于购买了小区保安的服务，在忘记带门禁的情况下，保安当然有责任为业主开门。
保安不仅失职，而且态度极其恶劣，理应受到应有的惩罚。
但也有网友维护老王的行为并不失职，他只是按照规章制度办事罢了。如果所有业主一旦忘记带门禁卡就指使保安频开大门，那么小区的管理秩序将被彻底破坏。
而小李除了粗暴的语言之外，其疏忽大意的个人习惯同样值得反思。
这起事件绝非个案，它引申出了几个更深层次的社会话题值得我们思考。
业主忘带门禁是否应该归咎于个人疏忽？定期提醒和个人习惯培养是否可以预防此类情况？
作为服务行业，保安是否应该无条件为业主开门？职责范围该如何合理划分？
双方在沟通方式和语气使用上是否存在不当？相互理解和化解矛盾的最佳方式是什么？
当前小区物业管理制度是否还有待完善？如何在业主权益和工作人员职责之间寻求平衡？
无论是个人素质的提高，还是管理制度的改革，都是我们这个社会向更加文明有序的方向迈进必须面对的课题。
希望通过此事的反思，所有群体能够相互理解、相互尊重，营造一个和谐共赢的社区环境。
