河南平顶山，一女子去银行打算取5000元，结果柜员却让女子先下载反诈APP，女子

河南平顶山，一女子去银行打算取5000元，结果柜员却让女子先下载反诈APP，女子下完之后，柜员又询问女子姐姐的职业，女子感到莫名其妙，自己就是来取个钱问这么多干什么，因柜员拒绝取款，女子一气之下选择了报警。

临近年关，王女士打算到银行取5000元钱给孩子们包红包，由于在柜台现取，所以，王女士就抽了号等待叫号，很快，就轮到了王女士的号码，王女士告诉柜员，表示自己要取5000元钱。

这时候，柜员让王女士下载反诈APP，起初，王女士以为是柜员好心防止储户被骗，于是就将APP下载了下来，随后，柜员又询问王女士取钱要做什么，王女士也是如实的告诉柜员，要给孩子们包过年红包。

说到这里，王女士虽然感觉对方问的有些多，但是却没有多想，可是接下来柜员又询问给谁的孩子包红包，王女士说有姐姐的和其他一些亲人的，说到这里，王女士就发觉有些问题了。

自己就是来取5000块钱，用得着问的这么详细吗？接下来，王女士彻底忍受不了了，柜员又询问姐姐是从事什么工作，在哪上班，以前在哪里上班？你怎么证明那是你姐？王女士觉得有些被冒犯，于是便拒绝回答了。

由于王女士拒绝回答问题，柜员也暂停了取款程序，无奈，王女士只能选择了报警求助，就在这个时候，银行的经理从二楼下来，见到王女士后告诉柜员，这是我们这的大客户，这才顺利的把钱取出来，而从王女士来到银行到取钱，一共用了两个多小时。

事后，王女士越想越气，直接将自己的经历发了出来。

有人说，现在有些银行就这样，规定是一次取款超过5000元的，必须询问用途，有的柜员随口问下，有的也不问，不过人家取钱干什么要告诉你吗？

还有人说，她就不是取款自己的银行卡，如果取款自己的，那么一点问题都没有，她如果拿着她姐姐的卡来取钱，柜员这样问一点问题都没有，毕竟柜员也要判断这些钱是不是可能来自不法所得？

王女士用姐姐的银行卡取钱，银行有无权利阻止王女士取走现金？

如果姐姐同意王女士拿着自己银行卡取钱，那么姐姐和王女士实际上是一种委托的关系，而姐姐实际上和银行之间是储蓄合同关系，那么当王女士拿着姐姐的银行卡到银行取钱的时候，银行是有义务支付的。

按照《储蓄管理条例》规定，只要代理人具备银行所要求的手续，无论支取多大金额，银行都无权拒绝受理，即无条件满足代理人的支取要求，但由此所产生的法律后果完全由被代理人承担，也就是通常所说的视同本人行为。

所以，如果王女士具备了代理、委托的条件，比如有姐姐出具的委托书等材料，那么银行根本没有权利阻止。

但是，通过柜员的询问，可以了解到柜员对此是有怀疑的，因为一旦涉及到诈骗犯罪而没有及时阻止，其工作也是存在一定的过失的，对此也会受到主管部门的处理。而一旦一次性取款超过5万元，更是会将信息上报给有关部门。

有人说，我取款干什么是我自己的事情，这侵犯了我的隐私权。

民法典第一千零三十二条规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

作为储户，取钱干什么确实是自己的隐私，比如取款给妻子买首饰，如果柜员进一步询问妻子在哪上班，为什么要给妻子买首饰，这明显就过度了，作为储户来讲，是有权拒绝回答的。

就像前不久，一男子到银行取钱，柜员询问取款原因时，男子说了一句：花，之后柜员再也没有询问了。

不过，既然取款不是自己账户的钱，是姐姐账户的钱，银行这么问也是负责任的。