“丈夫去世了，拿着结婚证银行也不给查存款？”吉林白山，潘女士的丈夫因病去世，潘女士带着结婚证、户口本、身份证、丈夫的死亡证明，到银行去查丈夫的存款余额，却被告知，结婚证不能证明二人是夫妻关系，不给查。据潘女士讲，当天她先拿出户口本，因为户口本上的血型曾经被涂改，银行工作人员说不行，查不了。她又拿出结婚证，结果对方说还是不行，证明不了她和丈夫是两口子，要街道办开具证明才行。最终，她无奈之下重新办理了户口本，拿着新户口本，才办成了这笔业务。（来源：star星视频）
这逻辑真是有点醉了，专门用来证明婚姻关系的结婚证证明不了夫妻关系，却非得街道办开具证明才行？街道办怎么知道两人是不是夫妻？不是还得看结婚证？这是很明显的推卸责任啊！
就这，还有人给银行找理由，说拿着结婚证确实证明不了两人是夫妻关系。万一两个人离婚了，结婚证没有收回来怎么办？
这种理由貌似说得过去，但其实是站不住脚的。因为按这个理论，那街道的证明，也可能是伪造的呢。其实作为银行来说，其履行的也主要是形式审查义务。也就是说，只要做到了一般人所能做到的审查，就认为已经履行了相应的义务，在这种情况下，如果有什么问题，相应的后果也是由当事人来自己承担的，与银行无关，现在这样的说法纯粹就是一种推卸责任的做法。
还有人说，银行也不知道潘女士是不是唯一的继承人，所以就算是配偶，也不能给她查。
这种说法如果是在以前，确实是说的过去的。因为被继承人死亡以后，父母、配偶、子女都是他的第一顺序继承人。而由于无法确认来查询的是否是死者的唯一继承人，以前到银行查询死者的存款，是非常麻烦的，必须通过法院或者公证处才能操作呢。
但在2019年，银保监会司法部曾经联合下发过《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》(银保监办发[2019]107号)。
其中规定：“已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件(如居民户ロ簿、结婚证、出生证明等)以及本人有效身份证件，公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人凭已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件，可单独或共同向存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。”
这里明确规定继承人可以单独去，并不要求所有的遗产继承人必须共同到银行去查询。
所以所谓的银行无法确定潘女士是其丈夫的唯一继承人，所以不给她提供查询服务，这种理由是站不住脚的。
而这个通知里也对可以证明身份的材料有相应的列举，其中明确规定结婚证属于可以证明夫妻关系的材料。所以银行的这种做法是完全的违规行为。
那么潘女士如果查询到丈夫的银行卡里有存款了，应该怎么办呢？
根据相应的通知要求，对已故存款人在同一法人银行的账户余额合计不超过1万元（含1万元）的，第一顺序继承人、公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人无需办理继承公证，可直接向银行申请办理提取业务。同时，鼓励银行在1万元至5万元之间具体确定免公证提取限额。
所以对于1万元以下的存款，潘女士完全可以提交相应的材料以后直接到银行提取，如果超过1万元，而当地银行又没有哦提高到5万元的话，可能就需要通过公证或者诉讼的方式来向银行主张权利了。
这里需要结合材料，根据规定，包括以下材料：
（一）死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料；
（二）居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料；
（三）提取申请人的有效身份证件；
（四）提取申请人亲笔签名的承诺书。
其实这个材料和查询材料是基本相同的。
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