海南三亚，女子花了108元在网上订间酒店客房，入住半小时后，她以“行程有变”申请取消订单，酒店拒绝后，女子又以房间环境差、隔音差为由，要求退房退费，酒店以已产生清洁费用，再次拒绝，女子火了，报警处理，谁料，警方支持了酒店，她气得火冒三丈，离开酒店前把枕头、被褥、床单等扔到淋浴室，堵住下水口后，打开房间里所有水龙头，导致房间里严重积水，事后酒店经统计，损失高达2万元。酒店最终报警，结果悲剧了。 2025年10月28日，江西的一名女子在三亚某酒店网上预定一间酒店客房，费用是108元。 当天晚上12点55分左右，女子来办理入住手续，谁料，她入住大概半个钟左右，在网上申请把订单取消了。 女子给出的理由是，她的行程临时有变，马上就得离开了。 酒店客服收到订单取消申请后，没有同意，酒店跟女子解释说，她入住半个钟，已经产生清洁费用，所以没办法取消。 酒店让步，跟女子说，可以给她申请免费升级换房。 但女子不依不饶，坚持要取消订单，酒店依然不同意。 不久后，女子又以“酒店环境太差，隔音也不好”为由，跟前台提出退房退费。 前台拒绝了女子的要求，依然表示说，可以给她免费升级换房。 女子遭到拒绝后，情绪显得很激动，直接拿出手机报警处理。 不久后，民警到达酒店，经过调查了解到，该女子已经入住半个小时，酒店方向民警解释说，因为女子入住半小时已经产生清洁费用成本，所以没法给她取消订单。 民警认为酒店拒绝退款，符合平台规则和行业惯例。 经过民警协商，女子得不到满意的结果，她气得火冒三丈，等民警离开后，她借故回房间拿东西干傻事。 女子跑回房间后，越想越气，一个邪恶的念头在她脑海里出现，她得给酒店方一个教训。 于是，她把枕头、被褥等酒店物品扔到淋浴室，然后堵住各下水口，之后再把房间里所有水龙头都打开，拿上自己的东西头也不回地走了。 房间里的水龙头就一直这么开着，从凌晨2点左右开到次日早晨。 水从卫生间、洗漱池里溢出，流到地上、流到客厅，再从客厅流到外面走廊。 积水从二楼渗到一楼大厅，酒店服务员才发现异常。 他们赶紧上楼查看，发现水是从女子入住的那间房流出来的。 当酒店服务员打开房门的瞬间，眼前的情景让他们惊呆了。 只见房间里像一个池塘，积满了水，墙体和地板严重受损，淋浴室里地面上床单、枕头、被褥被扔在地上，被褥上被倒上洗发水、沐浴露。 湿漉漉的泡沫顺着被褥边缘往下淌，在积水里晕开一片片浑浊的白。 酒店主管看着这一切，哭笑不得，他没想到，女子竟因为退不了房，做出这么过激的举动。 后经相关人员初步估算，酒店损失约2万元。 事后，酒店方报警处理，并向警方提供了监控录像和现场视频。 女子很快被民警传唤，经过民警开导教育，她总算意识到了自己的错误，之后，女子和酒店方经过协商，最终赔给酒店约3万元。 那么，从法律角度，如何看待这件事呢？ 《民法典》第509条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。 本案中，女子线上预订酒店并支付费用，双方住宿服务合同已成立生效 。 女子入住半小时后以“行程有变”“环境差”为由要求取消订单，酒店已说明产生清洁成本并提出免费升级换房的解决方案，其拒绝退款符合平台规则与行业惯例，民警亦认可该处理方式。 女子在维权未果后，未遵循诚信原则理性解决纠纷，反而通过放水淹房的方式发泄情绪，既违反了合同履行的基本义务，也造成了资源浪费与财产损失，明显违背本条法律规定。 《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 本案中，女子因退房需求未得到满足，主观上产生“给酒店教训”的恶意，客观上实施了堵塞下水口、打开所有水龙头放水的行为，直接导致酒店房间墙体、地板受损，床上用品毁坏，损失约2万元。 其行为具有明确的过错，且该过错行为与酒店的财产损失之间存在直接因果关系，完全符合侵权责任的构成要件，依据本条规定，女子理应承担赔偿损失的侵权责任。 《刑法》第275条规定，故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑。 根据司法实践，故意毁坏财物数额达5000元以上即构成“数额较大”，达到刑事立案标准。 本案中，酒店损失经估算约2万元，已远超刑事立案标准，女子的行为已涉嫌故意毁坏财物罪。最终女子在民警普法教育后与酒店协商赔偿3万元达成和解，系通过民事赔偿弥补损失。 对此，大家怎么看？ 关注@猫眼学法 品读案例故事，学习法律经验。
