杭州，一网友被锁门外，在某平台看到26元上门开锁，他火速下单。师傅上门却称锁结构复杂，只能强行换锁，网友情急之下同意。结算时清单让他傻眼：锁芯588元、把手288元、夜间费200元，合计1300元！26元变1300元，商家却称26元是白天纯上门服务费，不包含其他费用。网友不干了，直接平台投诉，却只要回了500元。 据悉，网友小林（化名）深夜到家，回到小区楼下掏钥匙时，却发现包翻了个底朝天也没见钥匙踪影。 小林这才想起钥匙落在家里了，要想进门，只能叫人开锁了。 寒风里冻得打哆嗦，他急着进屋取暖休息，赶紧打开手机在某平台搜“上门开锁”。 一眼就看到一家店标注“26元上门开锁”，价格直白又划算，他没多想就火速下单。 一会儿，开锁师傅就赶了过来。 师傅围着门锁看了两分钟，便摇起了头：你这锁是智能款，结构比普通锁复杂多了，没法无损开锁，强行开只会把锁体弄坏，后续更麻烦，只能换整套新锁。 小林一听就慌了，深夜里没别的办法，总不能在楼道蹲一夜，只能咬着牙同意换锁。 师傅手脚麻利地拆旧锁、装新锁，全程没提半句额外收费的事。 可等锁装好能进门了，师傅掏出账单的瞬间，小林直接傻了眼：锁芯588元、把手288元、夜间服务费200元，再加上其他杂项，合计竟然要1300元！ 小林又气又懵:不是26元上门开锁吗？怎么翻了几十倍？ 他当场提出质疑。 可师傅却理直气壮：你下单时没细看规则，现在锁都拆了换好了，这些都是实际产生的费用，得按清单结。 小林赶紧翻订单，才发现细则里果然藏着一行小字:26元纯白天上门服务费。 只是自己急着下单根本没注意。 可是这字也太小了吧，加上师傅来了也不报总价，否则自己也不会花冤枉钱。 小林也承认自己没提前问清价格有过错，但如此高的收费实在难以接受。 他心不甘情不愿付了钱，后面越想越气，在平台上投诉商家收费不合理。 本以为维权要拉锯很久，没想到隔天平台就传来消息：商家同意退还500元。 商家称，页面已明确提示26元仅为白天纯上门费用，不含开锁、换锁等项目，退500元是出于协商诚意，并非认可收费违规，剩余800元为锁具成本及夜间服务费。 小林事后将此事曝光，表示将吸取教训，一定要问清价格，一定要找到靠谱的商家。 那么，从法律角度看，该如何看待此事呢？ 《消费者权益保护法》第55条规定:消费欺诈需满足经营者主观故意、实施欺诈行为、消费者因错误认识交易。 商家标注“26元上门开锁”，却将关键的费用细则以小字形式藏于页面底部，未主动提示，存在主观故意误导消费者的嫌疑。 消费者小林在下单时，未仔细查看订单细则，没有尽到合理的注意义务，对此次纠纷的产生也存在一定的过错。但这并不意味着商家可以随意收取高额费用。 《明码标价和禁止价格欺诈规定》第3条规定:明码标价要求经营者在提供服务过程中，依法公开标示价格等信息，且标示内容需真实、准确、完整、清晰 。 商家以“小字隐藏”方式规避核心价格说明，不属于“清晰公开标示”，本质是未通过合理方式履行明确告知义务，符合“利用使人误解的价格手段诱骗交易”的情形。 《消费者权益保护法》第8条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 商家以极小字体标注“26元为白天纯上门服务费”，未主动、清晰提示换锁、夜间服务等核心费用，且开锁师傅上门后未提前告知总价，导致消费者无法知悉服务的完整费用构成，直接侵犯了该项知情权。 平台也应避免类似“低价引流，高价结算”的情况再次发生。 对此，你怎么看？
