浙江义乌，一男子存了400万，一年后到银行取钱，哪知道，柜员竟说存单是假的，是当

浙江义乌，一男子存了400万，一年后到银行取钱，哪知道，柜员竟说存单是假的，是当时办业务的柜员所伪造，银行拒绝兑付。男子大怒：“你们银行内部的问题，凭什么不给我钱！”岂料，银行竟让男子，去找已经坐牢的柜员追讨！ （来源：义乌市中级人民法院）

老朱眼巴巴地望着银行柜员，心中怀着对未来大房的期望。然而，当他递交一年前存的400万定期存单时，银行柜员却开始不安地仔细核对。

柜员面色凝重，用手指轻触着存款单上的文字和数字，反复核对了几次。老朱紧张地注视着，却看到柜员的表情越发凝重。

最终，柜员将存款单递还给老朱，声音严肃地传来：“对不起先生，您这张存款单是假的，不能给您取钱！”

老朱心头一震，难以置信地看着手中的存单。他深知这是他多年来为生意辛辛苦苦攒下的辛劳之财，怎么可能是假的呢？

他再三提醒柜员：“你再看清楚这张存款单，400万的单子，谁敢造假！”柜员摇摇头，坚定地表示这是一张伪造的存款单。

老朱怒火中烧，不甘心地高声喊道，要求见银行经理。柜员面对老朱的怒火，有些害怕，连忙将值班经理叫了过来。

值班经理脸上堆满了笑容，但笑容中透着一丝不自然。他接过存款单，耐心地解释了缘由。

原来，这张存款单是柜员和会计为了贪下老朱的钱而伪造的。

在老朱存钱的时候，他们趁机制作了一张虚假的存款单，实际上，银行的系统和底单里并没有记录老朱的存款信息。

在银行经理解释存款单无效的理由后，老朱怒气冲冲地追问：“为什么当时银行没有通知我？无论存单是真是假，都是银行给我的，你们必须负责！”

银行经理脸上保持着微笑，但目光中透露出一丝尴尬：“先生，我们非常抱歉发生了这样的事情。但在您提出取款时，我们才发现存单的问题。”

老朱不依不饶：“你们银行的员工明知存单是假的，为何不早点通知我？这是对客户的极大不负责任！”

经理稍显犹豫：“先生，我们的确在发现问题后立即采取了行动，将涉事员工追究责任。但存单的伪造让我们也束手无策。”

老朱怒视经理：“我只知道我是银行的客户，我对银行存款是百分之百的信任。现在发生这样的事情，你们不能逃避责任。”

经理苦笑：“先生，我们也希望能够尽快解决这个问题。但根据规定，我们无法给您兑付这张无效的存款单。”

老朱听罢更是怒火中烧：“规定？你们为什么不早点告诉我？你们难道不觉得这是对客户的极大伤害吗？”

经理语气变得低沉：“先生，我们深感歉意。我们也是在您提出取款时才得知这个问题，希望您能理解我们也是受害者。”

老朱冷笑：“受害者？这一切都是你们银行内部的问题，你们应该为员工的错误负责，为什么让客户承担你们的问题？”

然而，经理却只是以无奈之态表示存单无效，银行无法给予兑付，竟建议老朱去找已经坐牢的两个前银行员工追讨。

老朱怒不可遏，认为银行这是耍赖，他一怒之下决定将银行告上法庭。正义与贪婪在这场官司中激烈碰撞，老朱的命运将会何去何从？

1、老朱认为，他手上的存单是银行给他的存款凭证，即便是柜员伪造，也是柜员代表银行给的，银行必须兑付。

老朱认为，自己到银行办理存款业务，是银行的业务人员接待的自己，也是他们代表银行给自己的存款单，作为储户没有义务去验证存单真假，何况自己还是实打实存了400万。

根据《商业银行法》规定，商业银行应当保障储户的合法权益，不得无故拒绝或拖延兑付储户的存款。因此，银行应按存单约定兑付存款及利息。

另外老朱还认为，银行柜员伪造存款单，将400万卷走，是银行内部的管理问题，不能让储户来买单。

老朱还质疑，为何明知道存单是假的，两个银行工作人员已经被判刑，作为当事人他没有收到任何通知，这也说明这只是银行内部的问题。

2、银行认为，老朱并未与银行形成储蓄合同关系，存单根本无效，无需兑付。

银行表示，两名银行工作人员通过伪造存单，私自截下老朱的400万，是两人的犯罪行为，而不是两人职务上的失误。

也就是说，银行认为伪造存款单是银行柜员的个人行为，与银行无关，银行根本没有与老朱形成储蓄合同关系。

根据《合同法》和《商业银行法》等法律法规，银行与储户之间通过储蓄合同建立起服务关系，银行应在保障储户财产安全方面承担相应的义务。既然老朱没有与银行建立合同关系，银行也无需对此负责。

3、法院该如何审理呢？

法院认为，老朱在银行的场地由银行的工作人员办理存款，作为储户理所当然认为钱存进了银行，双方的储蓄合同关系成立。

根据《合同法》规定，合同当事人应当诚实守信，履行自己的义务。既然老朱已经与银行形成了合同关系，银行就应当依约兑付存款，而银行拒绝履约，需要承担违约责任。

至于辨别存单真假，不是储户的义务，银行工作人员的犯罪行为造成储户的损失，应当由银行承担。最后，法院判决银行依约兑付400万存款及13万余元利息。