湖北武汉，女子父亲因病去世，留下了39万的存款，女子打算将这笔钱取出来时却遇到了难题，理由是银行要女子证明那是其父亲，而且还是唯一的继承人，这笔钱才能取出来，女子灵机一动拍摄了墓碑上的照片，结果银行根本不认可。
事情是这样的，张女士的父亲因病突然离世，由于走的很急，所以生前不但没有留下遗嘱，更没来得及把银行卡密码告诉张女士。
张女士含泪为父亲料理完后事，就着手处理老人生前的遗物，经过一番查询了解到，父亲在银行里还有39万的存款，于是，张女士和母亲一起来到了银行，打算把这笔钱都取出来。
可是在办理过程中却遇到了麻烦，原因是银行要求张女士提供身份证明，而且还需要提交奶奶爷爷和父亲的关系证明以及各种死亡证明。
无奈，张女士只能回去寻找银行要求的这些材料，经过一番寻找，父亲和奶奶爷爷的关系证明却卡壳了，原因是父亲户口已经迁出了奶奶爷爷的户口中，所以，根本没办法开具这样的证明。
聪明的张女士想了一招，那就是墓碑上的名字，因为奶奶爷爷的墓碑上，都有子孙的名字，所以，张女士就拍了一张照片，打算拿给银行工作人员看看。
工作人员看过后，虽然认为墓碑上的名字不假，但是需要出具书面的证明，银行需要存档，银行总不能拿着墓碑存档吧？于是便拒绝了张女士取款的要求。
有人说，这不能责怪银行，实际上，银行这样做也是无奈之举，毕竟，只有书面的材料，才能够将这笔巨款给张女士，如果在张女士资料不全的情况下，给了张女士，也会给自己留下麻烦。
也有人说，能来取钱的都是有资料的，就算取走了，有纠纷也是人家自己家庭的纠纷，和你银行有什么关系，卡着人家取钱就过分了。
实际上，根据中国人民银行印发的《关于执行<储蓄管理条例>的若干规定》第40条第1款规定，存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该款项，应向储蓄机构所在地的公证处申请办理继承权证明书，储蓄机构凭以办理过户或支付手续。
该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。
也就是说，继承人为证明自己的身份和有权提取该款项，申请公证之后，就可以提取去世人的款项了，如果没有办法公证，则可以通过诉讼的方式来处理。
本案中，张女士父亲去世，此时张女士的母亲还健在，那么，第一顺位继承人就是张女士和母亲两个人，在这种情况下，对于39万的存款，两人应当予以平分。
那么，如果张女士的父亲与奶奶爷爷的关系证明，就是没有办法取得，是不是意味着这笔钱就真的取不出来了？
实际上，根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第一百零八条的规定，对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。
此时，张女士完全可以提供邻里街坊的证人证言，以及村委、居委会的证明，墓碑上的照片，以此证实父亲和奶奶爷爷极大可能是父母和子女的关系。
不过，现实中这样的情况很常见，总不能为了三百、五百元的也去起诉吧，那么时间成本是不是太高了？
《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》中明确指出，已故存款人在同一银行存款余额不超过5万元的，其配偶、子女、父母，或者公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人，可以提供死亡证明、居民户籍簿、结婚证、出生证明、本人有效身份证件、提取申请人亲笔签名的承诺书等材料，要求银行支付已故存款人的存款。
因此，只要是5万以下的，就可以走简化提取的方式，取走这笔钱。
最后，银行其实应该发挥主观动能性，主动去寻找去世储户的法定继承人，而不是由储户来寻找，这样的话，就意味着银行实现了真正的便民。
