河南南阳,一女子网购了一个999金戒指,到货后女子发现重量不对,于是便称重了一下,结果却发现还多了0.4克,不过女子还是不放心,拿火烧了一下,结果竟然发现,戒指变白了。
张女士正坐在家中的沙发上,手中拿着刚刚收到的快递包裹,脸上洋溢着期待的笑容。原来,她在网上购买了一个心仪已久的999纯金戒指。
张女士小心翼翼地拆开包裹,当她拿起戒指仔细观察时,心中却生出了一丝疑惑。作为一位对珠宝略知一二的消费者,张女士知道999金的特性,它应该是沉甸甸的,给人一种厚重的感觉。但这个戒指拿在手里,似乎轻了一些。
不放心的张女士决定亲自验证一下。她拿出家里的电子秤,将戒指轻轻放在秤盘上,数字跳动后稳定下来,显示的重量比网页描述中标注的要重0.4克。
按理说,这应该让张女士感到高兴,毕竟多出来的金子是意外之财。但她知道,如果金子的重量不对,那么很可能就不是纯金。
为了进一步确认,张女士决定进行一个民间常用的测试方法,火烧验金。她取出打火机,点燃了戒指。在火焰的炙烤下,戒指的颜色开始发生变化,逐渐由金黄色变成了白色。张女士的心沉了下去,因为她知道,真正的999金是不怕火炼的,即使烧过之后,也会恢复原色。
这个变化无疑证实了张女士的猜测,戒指并非如商家所宣称的999纯金。她感到一阵失望和愤怒,自己精心挑选的礼物,竟然是一次不愉快的购物体验。
随即,张女士便联系了客服要求退款退货。
有人说,黄金饰品竟然敢在网上买,胆子太大了,就算买,也要去一些大品牌的店里买,这样至少放心一些。
还有人说,网上买的变白了,我在实体店买一样也是变白了,现在店铺都不在了,我能怎么办?
也有人说,真金不怕火炼,变白了说明是假的。
那么,这件事情从法律的角度如何评价?
首先,这要看商家是否售卖的999足金首饰,还是说售卖的黄金首饰本身含金量就不足。
张女士在购买之前,是询问过客服的,客服回应称是999足金,那么显然,在这种情况下,张女士基于对客服的信任下单购买的,而客服明知道含金量不足,却谎称是足金,那么这就是一种消费欺诈的问题。
按照消费者权益保护法第55条的规定,张女士有权获得退一赔三的。
当然,这仅仅是民事责任层面,如果,张女士在购买的时候,客服告诉是999足金,实际上仅仅包裹了表面一层金,里面则是白银或者其他物质,这就不仅仅是消费欺诈这么简单了,而是售卖假货,赚取非法利益。
那么,刑法上有个罪名即诈骗罪,即以非法占有为目的,采取隐瞒真相的方式,骗取他人财物的行为。
就本案来看,如果含金量很低,必然是以非法占有为目的,显然此时商家的行为就属于诈骗了,而卖出去的肯定不止张女士一个消费者,还有很多消费者购买了,所以,在数额方面,要按照售卖给全部消费者来计算。
如果数额足够巨大,按照刑法第266条的规定,诈骗数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑, 无期徒刑。
其实,张女士的故事告诉我们,在网络购物日益普及的今天,保持警惕、学会鉴别,是每个消费者都应该具备的能力。而当我们遇到问题时,勇敢地站出来,不仅能够维护自己的权益,也可能成为他人的帮助和指引。



滟滟
平台应当为假货的售卖负责!