安徽铜陵，一银行发现，有一笔3万元的定期存款过了十年，依然没有人来领取。银行主动寻求警察的帮助。民警通过核实，发现储户在十年前过世了。民警又联系上了储户的妻子。可是如何取出来呢？经过银行工作人员和民警的努力，终于将3万元本金和利息归还给储户的妻子了。网友说：真是正能量的事情，活久见！
（案例来源：齐鲁视频）
王丽丽是银行的经理，发现有一笔3万元的定期存款，储户超过10年没有来领取。王丽丽感觉很奇怪，莫非储户发生了什么事吗？
王丽丽拨打了储户留下来的电话号码，可号码却是空号，一直打不通。
尽职尽责的王丽丽决定报警，一探究竟。
“喂，请问是110吗？我行发现一名储户超过10年，没有来领取他的3万元定期存款，你们能请民警过来调查一下吗？”王丽丽向公安部门求助。
挂断电话，过了没多少分钟，两名民警就来到了王丽丽所在的银行。
王丽丽将事情的来龙去脉告诉了两名民警，两名民警答应帮忙，并且要走了这名储户的身份信息。
通过公安系统的联网，民警很快就找到了这名储户的家庭地址。
令人不幸的是，这名储户在10年前就已经过世了，难怪他在10年前没有来领取他的3万元定期存款。
帮人帮到底，两名民警又联系上了这名储户的妻子胡大妈。
刚开始胡大妈看到警察上门，还以为是自己犯了什么事，吃惊不已。
可当得知他们是来还自己丈夫的3万元定期存款时，胡大妈更是吃惊不已。
这简直是意外之财呀，胡大妈很开心，有种失而复得的感觉。
可是困难又接踵而来，丈夫已过世，胡大妈又如何将这3万元定期存款取出来呢？
民警将胡大妈带到银行经理王丽丽处，大家一起想办法，一定要将这3万元定期存款还给胡大妈。
银行经理王丽丽让胡大妈去开证明，证明胡大妈是她丈夫的继承人，其他继承人愿意放弃这笔存款的继承。
在警方和银行经理王丽丽的帮助下，胡大妈很快就开具了相关证明，拿着自己的身份证领取了这3万元定期存款和利息。
看多了银行扯皮的新闻，现在这条新闻简直是一股清流，很多网友纷纷留言，这是正能量呀，活久见。
那么从法律上如何看待这件事情呢？
1、胡大妈丈夫的存款受法律的保护。
商业银行法第6条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。
作为银行，有义务保障储户的存款安全。银行经理王丽丽尽职尽责，看到胡大妈丈夫的3万元定期存款，超过10年没有人领取，电话又打不通，于是主动联系了民警，让民警找到了胡大妈，确保存款的安全。
所以说，王丽丽尽到了一名银行工作人员的职责，保障了储户的存款安全，值得表扬。
2、作为妻子，胡大妈有权继承丈夫的3万元存款遗产。
民法典第1127条规定：遗产按照下列顺序继承：
（一）第一顺序：配偶、子女、父母；
（二）第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
胡大妈的丈夫生前没有留下遗嘱，那么这3万元存款作为遗产，就按照法定继承办理。
胡大妈是储户的妻子，是名正言顺的第一顺序继承人，当然有权继承。
可能这名储户还有子女和父母，他们也有钱权和胡大妈平分3万元的遗产。
以前银行之所以，不让过世的储户的亲属取钱，是怕有继承纠纷，怕银行担责。
可银行经理王丽丽却是主动作为，联系了民警，告诉胡大妈开具相关的证明，顺利的领取了这3万元遗产。
至于这3万元怎么分？是胡大妈一家人的家事，但毕竟保证了储户存款的安全，至少没有出现推诿的情况。
3、银行的做法，很值得其他银行学习。
商业银行法第33条规定：商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。
这家银行的经理王丽丽，主动联系储户的妻子胡大妈，并且提供帮助，告诉其如何取款的流程，真的要为她点赞。
相比于以往的案例，这家银行真正做到了以储户为中心，做到了取款自由，保证了对储户的存款本金和利息的及时支付。这种做法是值得其他银行学习的。（文中姓名皆为化名）
