广东深圳，一女子请客吃饭，5个人花了7000多元，还被餐厅多收了700元的服务费

广东深圳，一女子请客吃饭，5个人花了7000多元，还被餐厅多收了700元的服务费，女子莫名其妙：“哪儿来的服务？红酒都是我们自己倒的！”餐厅却说，收费单上写清楚这一项了。

女子说，这家餐厅还是她一个朋友开的，虽然不太熟，但也算是朋友了。当天她准备请客吃饭，就联系了这位朋友，让对方帮忙订位置。订之前，她还特意问了句贵不贵，朋友说不贵。都是朋友，既然这么说了，想必贵也贵不到哪儿去，所以女子就订了位。

到了餐厅以后，女子说她准备点菜，朋友却说已经安排好了，她也没多想，就直接让上菜了。吃饭过程中，服务员也就是上了个菜，没有什么特别的服务，连红酒都是她和朋友自己倒的。

没想到的时候，女子结账时却被震惊了，当天吃饭的几个客人也都是女性，5个人吃了7008元的菜，这还不算，餐厅还要收10%的服务费，700.8元。优惠完以后，女子实际支付了7472元。

事后，女子将此事曝光。餐厅的工作人员介绍说，包房的服务员是一对一服务，服务内容有上菜、倒酒、现场烹饪一些菜品等，所以要收费。对于这项费用，收费单上都标的很清楚。但工作人员没有说这项费用是不是事先告知过顾客。

对此，当地市监部门回应说，可以收取服务费，但要明码标价或者提前告知消费者。

··· ·

1、对于这件事，网友们的第一反应都是：“太高级了，吃不起！”“哎，差距太大了，没资格发言，对不起，打扰了，掩面告退！”确实，一顿饭5个人7000多元，平均每人花费1400元，确实不是咱们这种小老百姓消费的起的。但有懂行的网友提出：“深圳的高级餐厅都是这样，自己今后注意点。”也不知道人家说的对不对。

不过，餐厅高档不高档，与收不收服务费没有必然联系，与该不该收服务费也没有必然联系。

2、这个事件的争议也不在于菜品价格的高低，也不在于服务费价格的高低，而在于餐厅收费的方式是否符合法律规定。

首先，女子不满的可能在于餐厅没有让其自主点菜。

根据《消费者权益保护法》第九条的规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”餐厅直接确定了餐桌上的菜品，显然剥夺了女子的自主选择权。

不过，考虑到餐厅告知女子已经安排好以后，女子并没有提出异议，可以认为是对朋友帮其点菜行为的追认，不能再认为侵犯了她的自主选择权。

但这样一来，可能就带来了第二个问题，就是餐厅到底有没有对服务费进行明码标价。

现在是市场经济，经营者可以自主定价，在法律范围内自主确定收费范围。作为高档餐厅，如果确实提供了服务员的专属服务，确实可以收取服务费。

但是，《价格法》第十三条明确规定：“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”收取服务费必须事先告知消费者，由消费者自主决定是否继续就餐。

不知道这家餐厅是否对此进行了明码标价，如果明码标价了，女子仍然愿意在这里就餐，双方你情我愿，那餐厅收取这项费用当然没问题。

但如果餐厅没有在菜单上明码标价，却在结账时收取了这项费用，则属于违法。

根据《价格法》第四十一条的规定，餐厅首先应当向女子退还多收的费用。

除此之外，根据《价格法》第四十二条的规定：“经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。”市场监管部门不但要没收餐厅的违法所得，还要对餐厅并处五千元以下的罚款。

3、当然，还有另一种可能，就是餐厅虽然在菜单上对服务费进行了明码标价，但由于没让女子看菜单，所以女子不知道这家餐厅要收取10%的服务费。这样的话，虽然餐厅没有违反明码标价的规定，市监部门不能对其进行处罚。但是，由于餐厅事先没有告知女子这项收费，没有与女子达成可以收取服务费的合意，所以餐厅仍然无权向女子收取这项费用。

最后，女子真的确定这老板还能做朋友吗？不管这次究竟是误会还是餐厅确实不地道，但无论如何，道不同不相为谋，这朋友肯定是不能再做了吧？