「杂谈」游戏发行都要做哪些事

如果把手游公司比作一间餐厅，那么研发就是后厨，发行就是前厅。制作人是行政总厨，发行/运营负责人是店长。老板是老板。 前厅有负责吆喝的，就是市场。有负责服务的，就是运营。 市场 对接有用户的渠道，吸引潜在的客人。运营对接后厨，服务进店的客人。 具体怎么服务呢？ 这菜怎么摆盘，上菜顺序有什么讲究，出什么套餐定什么价，节假日做怎样的充值活动，怎么把白菜卖到天价，出哪些引流走量产品……这是商业化/活动运营。 把菜端给顾客，介绍菜品，宣传活动，接收顾客投诉，维护餐厅形象，引导顾客自传播……这是客服/社区运营。 定期慰问大客户，给客户介绍新出的菜品/活动，了解大客户的个性化需求……这是VIP运营。 协调档口出餐（打包），申请食品经营许可证（版号），协调接入经营数据系统……这是版本管理。 如果异地开分店，菜品得根据当地口味改良，菜价得调整，得知道哪些菜不能卖，哪些活动不能做，宣传语得符合当地习俗，得找会方言的服务员……这是本地化运营。 店长、老板要看经营数据，得了解哪道菜卖的好，哪些菜得下架，得看看哪些顾客常来，哪些顾客消费的多，得分析这次促销效果怎么样，甚至餐厅筹备期，调研选址做汇报也需要数据支撑……提供这些数据的是数据分析。 怎么吆喝呢？ 做广告推广，找行媒写稿，找达人探店（UP主植入），找主播直播，找明星代言，找品牌联动，参加展会，赞助大型活动……这是市场/品牌营销（每一项都能单独成岗）。 跟商场买广告位，在商场中庭挂吊旗，参加商场集体活动；把餐厅上架到镁团，跟镁团谈广告位，投放宣传资源吸引镁团用户买券……这是渠道运营。 一个有责任感的游戏发行，关注的是如何让游戏变得更适合玩家去玩，如何让更多玩家知道这款游戏，如何保证这款游戏有更长线的生命力。 出一个极有性价比的活动，吸引一波充值，后面成本兜不住，降低菜品质量。还是兜不住，闭店，再开一间。这是长线运营的反例。但这显然不是普通发行人员能决定的。