宁夏银川，一代驾小哥为客户提供代驾服务后，系统显示应收费55元。可客人却只同意支付35元。事后代驾小哥觉得很委屈，于是报警求助。可民警带着代驾小哥上前找客户索要时，客户却说是上车没讲清楚收费标准，所以才不同意支付另外20元的，且客户夫妻俩还振振有词的，轮流指责代驾小哥。最终，代驾小哥说这钱我不要了，但客户坚持要给。
（来源：银川生活帮）
陈先生（化名）持有机动车驾驶证，为了生活，陈先生通过平台的认证，顺利成为了一名代驾。
事发当天晚上，陈先生通过平台接到一个订单，并在约定时间内赶到约定地点，为一对夫妻提供代驾服务。
在提供代驾服务的过程中，陈先生是按照平台规划路线行驶的，但路上时有点堵车，所以实际到达目的地的时间比系统预估要晚了一点。
可到了目的地后，这对夫妻在系统显示应当支付55元代驾费用的情况下，却只同意支付35元。
双方为此发生了争执，事后这对夫妻不仅只支付了35元，还据此投诉了陈先生事前没有告知收费标准。
事后陈先生觉得自己很委屈，于是报警求助，并决定为自己讨个说法。随后民警带着陈先生找到了这对夫妻。原来这对夫妻经营一家规模比较大的门店。
得知民警的来意后，男子掏出自己手机订单记录解释说，其之前也找过代驾，还是凌晨0时40分叫的代驾，当时收费才35元，且距离还是一样的。
民警随即就解释说，按照平台的收费标准，代驾30分钟内收费35元、超过30分钟就要收费55元的。
陈先生提供的订单显示，当时其提供代驾服务时间为34分。所以系统才会显示收费55元的。
可男子的妻子认为：“吃饭吃米、说话讲理！上车前你不告诉我，下车才说要收55元，这不合理啊！”
男子也补充说：“我给你60元、80元、100元都行，但事前你必须要如实告诉我怎么收费的！”
之后夫妻俩说了很多，陈先生没有事前告知的话！
民警见状，又说“既然大家把话说开了，该付的车费就付给人家吧！”
陈先生一听，就说“这车费我就不要了！”且还带着哭腔说道“我真没乱收费！我真没乱收费！”
夫妻俩见状，也赶紧安慰着说：“这钱你必须要！不要还不行了！不至于这样！钱我给你转过去了！”
陈先生与民警离开后，民警也安慰了陈先生。陈先生表示：“我不是在乎这20元，主要是尊严！”
1、有网友表示，开这么大的店，居然为了这20块钱，欺负人家代驾小哥！这也太过分了吧！
但也有网友认为，通过这对夫妻说的话，和事后的态度，也不是三观不正的人，只是想争个理而已！
还有网友认为，下单后平台会提示收费标准，是他们没有看清楚而已，关陈先生什么事？这钱必须要！
2、那么从法律上讲，如何评价这件事情呢？
首先，无论是为消费者提供代驾服务，还是跑腿服务，双方之间形成的是消费合同关系，这一点大家要有正确的认知。即双方都有合同约定的义务。
民法典第579条规定，当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
简而言之，陈先生接单后要为消费者提供有安全保障的代驾服务，并在约定的路线将消费者送到目的地。之后，消费者就有支付服务费的义务。
其实这也是民警为什么会带着陈先生上门讨要说法的法律依据。即从民法上讲，双方存在合同纠纷。
其次，不可否认，消费者有知情权。
消费者权益保护法第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
也就是说，这对夫妻的说法，也有一定的道理。即陈先生提供代驾服务前有如实告知收费标准的义务。
最后，现在法律关系搞清楚了。即这对夫妻有没有支付另外20元服务费的义务，就要看陈先生事前有没有如实告知其提供服务的收费标准。
这一点绝大多数网友们都认为，下单时已经明确告知了收费标准，不存在侵犯知情权的说法。所以这对夫妻有全款支付的义务。对此，您怎么看？
