“百亿补贴还有假货?”浙江杭州,一男子与朋友,各自在某宝的百亿补贴上,购买了2瓶飞天茅台酒,平台承诺假一赔十。可万万没想到,收到货以后,男子发现茅台酒疑似为假酒。男子要求某宝10倍赔偿自己,却被平台以店家保证金不足为由拒绝! (来源:1818黄金眼) 彭先生是一位白酒爱好者,平日里喜欢从各大平台购买一些白酒用于收藏或者自饮。事发当天,彭先生想买两瓶飞天茅台酒饮用,便在网络上闲逛起来。 此时恰巧看到某宝平台的百亿补贴中,一个人可以购买2瓶100ml的飞天茅台,价格只需要858元,而且平台承诺绝对是正品,否则假一赔十。 由于平日里飞天茅台酒需要抢购,不容易购买到,彭先生便没有任何的犹豫,直接下单购买了2瓶。彭先生的一位朋友得知后,同样下单购买了2瓶。 收到酒以后,彭先生迫不及待的打开酒就想要看一下,可不料在查看的过程中,彭先生竟意外的发现,两瓶茅台盒子上的串码,竟然一模一样。 彭先生傻了眼,因为他清晰的记得,每瓶茅台的串码是独一无二的。彭先生赶忙将这一情况告诉了朋友,结果令人汗颜,朋友两瓶茅台上的串码,与彭先生的两瓶茅台串码一致。 由于某宝的百亿补贴直接联系不到卖家,都是直接和平台的客服联系,彭先生便将该情况反馈给了平台,平台确认彭先生买到了假货,给彭先生做了退款处理,并将涉事的店铺关停,但当彭先生索要10赔赔偿时,却被平台以店家的保证金不足为由拒绝。 事后,彭先生气的不轻,便将此事曝光到了网上,引发了网友的热议。有一位网友表示,平台既然担保了,那就应当有相应的担当,否则农百亿补贴干什么?也有网友称,某宝百亿补贴的假货就是很多,不如去某多购买了。 确实,百亿补贴还能买到假货令人唏嘘不已。那么从法律的角度看,此事应该如何评价呢? 首先,彭先生作为正常的消费者,从网上买到了假酒,系被商家欺诈。 消费者权益保护法第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
意思就是说,通常情况下,彭先生只能获动3倍的赔偿。但这里特别注意!如果商家为了促成交易,事前进行了承诺,那应当以商家的承诺为主。 比如在本案中,商家明确赔偿了假一赔十,那么真的发现假货,商家就应当按照事前承诺的10倍赔偿。 其次,关于商家无力赔偿的情况,平台是否需要赔偿的问题。根据消费者权益保护法第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿; 网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 也就是说,通常情况下,只要平台能够提供商家的真实信息,就需要承担连带赔偿责任。但如果平台作出了更有利于消费者的承诺,那就应当履行承诺。 就本案而言,平台以百亿补贴的名义,承诺全部都是正品,否则假一赔十,这已经属于更有利于消费者的承诺,故平台应当承担连带赔偿责任。 最后,消费者权益保护法第56条规定,经营者在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。 本案中的这种情况,彭先生完全可以将情况反馈给有关部门,由有关部门对商家进行处罚。 那么你们如何看待此事,欢迎留言、交流。


