男子百万购入豪车4天出现渗水,4S店:不退不换!浙江湖州,吕先生花100多万买了一辆玛莎拉蒂莱万特,刚开了4天到车管所上牌时,吕先生意外发现印有发动机号的孔洞里有一些水渍。经过检查:车的后排座位的脚垫位置有一个孔洞,里面就印着发动机的钢印号,积水虽然不算多,但吕先生担心线路潮湿后会引起电脑板故障。
为了打消心中的顾虑,吕先生把车送到4S店进行检修,确定渗水点在前挡风玻璃的右下角。
4S店售后顾总监向吕先生坦言是车在生产过程中胶没有打好导致的,属于质量问题。但是对于解决办法吕先生并不满意,顾总监说:这是小问题,只要重新打胶就能解决。同时对车辆全车的线路进行检查,确保车的性能正常。
但是吕先生对这辆车失去了信心,他觉着自己花了100多万买的豪车,质量与价格不成正比。于是吕先生要求换车或者退钱。但是顾总监称,这种问题并不在三包退换范围内,但可以帮助吕先生申请延长10年质保的要求。
有网友说,这4S店就是坑人,这么好的车都漏水,应该按照民事欺诈处理,要求三倍赔偿。
那么法律到底是怎么规定的呢? 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中的第二十三条:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内·以先到者为准·,因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
第二十四条 家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货: ·一·因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的; ·二·发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的; ·三·发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的; ·四·因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
从规定上来看,吕先生的车的确不在退换标准之内,但是车进水到底是不是小问题呢?
其实,就汽车进水这个问题来说,确实如顾总监所说,处理起来简单,但是如果置之不理,就会容易引起电路短路等问题。
在这里,可以理解吕先生的较真,到底花了大价钱买了“问题”车,如果销售公司真能帮助吕先生申请到延长10年质保的要求,也未尝不是一个好的解决办法。

