海南儋州，一女子到当地旅游时花2万元租了一栋别墅。可女子退房时却被出租人以打扫卫生不干净为由，拒绝退还押金。女子随即报警求助。网友们看了现场视频和图片后表示，这出租人摆明就不想退。
（来源：今日关注等）
目前，当地主管部门经调查取证后发布通报确认了此事。通报同时还确认了租房人名为王某，其是在2月2日与中介公司签订的租房合同，租期为30天。
通报内容显示，王某租了一栋280平方米、有4个房间的别墅，租金为20000元、押金为5000元。
双方租房合同明确约定，王某退房前必须要将别墅打扫干净，否则，中介公司有权扣除押金作为补偿。
也就是说，如果王某提前退租或者没有将别墅打扫干净，那就是违约，既然违约就要承担违约责任。
民法典第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
一方违约要承担什么责任，一般按照合同约定解决，如果合同没有约定，双方根据公平原则协商解决。实在协商解决不了，那就只能起诉至法院解决。
换句话说，如果双方合同约定提前退租，20000元房租不退，那就是合理的，毕竟是承租人王某一方主动要求提前退租，且合同明确约定租期是30天。
根据女子之前发的视频和主管部门通报的内容来判断，现在双方的争议在于王某退房前打扫卫生是否打扫干净？即王某与中介对于提前退租没有异议。
虽然现在主管部门通报确认，中介已经将5000元押金退还给王某，中介后续会负责后续卫生事宜，且主管部门已对中介公司负责人进行约谈并下达《责令改正通知书》，督促其认真整改，提升服务水平。
但是，网友们对此好像不太认可。甚至有网友认为，中介是“迫于压力”，才不得不退的。如果仅靠王某一人，想将这5000元押金全要回来，不太现实。
那么从法律上讲，如何评价这个争议呢？
首先，我们应当要明确一点，因民事合同而产生纠纷的，法律称之为民事纠纷，受民法所调整。
简而言之，民事纠纷一般适用《民法典》、《民事诉讼法》以及所对应的司法解释等法律规定。
其次，前面已经说了，双方的争议在于王某是否已经将别墅打扫干净。即如果没有打扫干净视为违约。
通过现场视频和图片来判断，网友们几乎都认为已经打扫得非常干净，但就是中介个人认为“不干净”。
民事诉讼法司法解释第108条明确规定，对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。
怎么理解呢？意思就是说，如果中介执意认为“不干净”，但却又拿不出证据来证明认为不干净依据的，且王某也拿不出证据来证明其主张的，那么法院就会根据社会普遍大众认知标准来判断中介和王某，谁的主张更符合事实。即谁的主张更符合常理判断。
现场视频和图片大家都看到了，而且，几乎所有网友都认为打扫干净了，甚至还有网友认为，打扫卫生到这种程度已经比自己家还要干净了。即王某的主张更符合社会普遍大众认知标准，故其没有违约。
最后，有网友表示，王某花20000元仅住了十几天就退租了，中介已经多赚了近万元，还不满足。这种商家仅仅是责令整改不够，必须处罚。您怎么看？
